Assegnazione agenti

#1 Assegnazione agenti

L’utilità di Assegnazione agenti consente di aggiornare in modo veloce l’agente di riferimento all’interno delle anagrafiche dei clienti.

Attraverso i filtri, presenti nella parte alta della procedura, è possibile individuare i clienti per conto/sottoconto/descrizione, per lingua, per nazione, regione, provincia, zona oppure con l’agente attualmente assegnato loro.

Nella prima griglia saranno visualizzati i clienti che soddisfano i criteri di filtro impostati, mentre nella seconda sarà visibile, per ogni cliente selezionato, il dettaglio della sua scheda agente.

Nell’ultima griglia è possibile indicare una lista di agenti da gestire nell’aggiornamento, secondo le seguenti opzioni:

- e' possibile aggiungere questi agenti a quanti già presenti in anagrafica dei clienti selezionati nella prima griglia;

- e' possibile cancellare tutti gli agenti già presenti in anagrafica dei clienti selezionati e inserire quanti impostati;

- nel caso in cui si sia filtrato per un singolo agente, sarà attivo il pulsante di sostituzione con il quale l’agente di filtro viene sostituito da quelli impostati. Se l’agente che sostituisce è già presente nell’anagrafica del cliente, non vi sarà alcuna modifica al cliente.

Una volta eseguita l’operazione, il sistema andrà ad eseguire un refresh dei dati di filtro e lo svuotamento della sezione degli agenti da assegnare. 

RIBBON BAR: rappresenta il menù della Form in oggetto, ossia l’area nella quale è possibile effettuare delle azioni collegate alla procedura in uso. La lista delle funzionalità possibili è di seguito rappresentata: